ＩＢＣ岩手放送コンプライアンス経営方針

ＩＢＣ岩手放送は、放送事業という高い公共性や社会的使命を担いながら、県民に愛され、地域社会に貢献する放送会社を目指し、視聴者や広告主からの厚い信頼を得るために、諸法令や社会規範を尊重する「コンプライアンス経営」を推進する。

ＩＢＣ岩手放送コンプライアンス憲章

ＩＢＣ岩手放送は、「ＩＢＣ岩手放送　放送基準」と「社則」に謳われ、尊重されて来た精神を、「ＩＢＣ岩手放送コンプライアンス憲章」として掲げる。

• 1. ＩＢＣ岩手放送は、公共の福祉、文化の向上、産業と経済の繁栄に役立ち、平和な社会の実現に寄与することを使命とする。
• 2. ＩＢＣ岩手放送の役職員は、この自覚に基づき、民主主義の精神に従い、基本的人権と世論を尊び、言論および表現の自由をまもり、法と秩序を尊重して社会の信頼にこたえる。
• 3.ＩＢＣ岩手放送の役職員は放送の社会的使命に留意し、その責任と体面を重んじ会社の諸規則、規定および通達、指示に従って誠実にその職務を遂行する。

カスタマーハラスメント対策基本方針

ＩＢＣ岩手放送は、マスメディアとしての社会的使命や責務を果たし、あらゆる事業において良質なサービスを提供できるよう尽力しております。
その実現には、当社の従業員や関係者が、安全で働きやすい環境を整えることが必要不可欠です。
このため、万が一、お客様（取引先その他事業関係者を含みます）から社会通念上許容される範囲を超えた行為（要求や言動等）があった場合の社内ルールや対応方針を定めました。

ＩＢＣがカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、応対の打ち切りやサービスの提供または取引を中止させていただきます。また、悪質な行為と判断した場合には、警察や外部専門家（弁護士等）と連携し、法的措置を取ることも含め、適切に対処いたします。

なお、当社従業員等が取引先に対して、カスタマーハラスメントを行うことがないように、必要な教育や配慮も行います。